QnA

1. 가발은 어떻게 세척하나요?

미지근한 물에 린스를 풀어 가발을 10분 정도 담그고 살살 흔들어서 세척 후 깨끗한 미온수로 헹구어 가발을 수건 위에 놓고 꾹꾹 눌러 물기를 제거하여 자연건조 해주세요.

-강하게 비벼서 빨면 머리카락 엉킴의 원인이 될 수 있습니다.

2. 새 재품인데 머리카락이 빠져요.

포장 작업 전 미처 제거하지 못한 머리카락이 있을 수 있기 때문에 새 가발에서 머리 빠짐은 자연스러운 현상입니다. 이로인한 반품은 불가하며 브러시로 충분히 빗질 수 빠지는 머리를 제거한 뒤 착용해 주세요.

-지속적인 탈모현상이 있을 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.-

 

3. 가발 보관은 어떻게 하나요?

착용후 린스로 세척 또는 에센스를 뿌린 후 빗질하여 가발 망에 씌워서 보관해 주시면 컬이 풀리지 않습니다.

 

4. 집게 주변이 자글자글해요!

볼륨감을 살리기 위해 인위적으로 작업한 것이니 안심하고 착용하세요.

 

5. 제품마다 조금씩 달라요.

일정부분 수작업으로 제품을 생산하다 보니 모든 제품에 약간의 오차가 있을 수 있습니다.

 

6. 세척비는 왜 발생되나요?

가발은 제품 특성상 한 번이라도 착용 시 제품에 따른 세척& 재포장비가 발생할 수 있습니다.  똑딱이 붙임 머리 발송 시 포함된 관리용품 사용시 반품 불가합니다.